Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de la marque Raina aux consommateurs.

Raina — boutique en ligne de mode modeste basée à Casablanca, Maroc. Pour toute question, vous pouvez nous joindre à contact@raina.ma.

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Les couleurs réelles peuvent légèrement varier en fonction de votre écran.

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

La commande est validée après confirmation par le client à la dernière étape du tunnel d'achat. Raina se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de soupçon de fraude ou de saisie d'informations manifestement erronées.

Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces. Le client s'engage à régler le montant total à la réception du colis.

Les modalités de livraison, délais et frais sont détaillés sur la page « Livraison ». Tout retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande, sauf accord exprès de notre part.

Les conditions de retour et de remboursement sont décrites en détail sur la page « Retours & échanges ».

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Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Casablanca.